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服務流程
作者:管理員    發布于:2012-05-11 12:24:15    文字:【】【】【
摘要:服務流程

服 務 流 程

第一步:為客戶作專業蟲害檢查,向客戶提供綜合蟲害控制檢查報告

報告內容涉及:
(1) 發現蟲害種類及方位。
(2) 蟲害引發原因。
(3) 物理/化學處理方法。
(4) 環境衛生參考意見。

第二步:向客戶提供“綜合蟲害控制建議書”

協議內容包括
(1)發現存在的問題及我們的建議。
(2)蟲害控制方法。
(3)使用的藥物和器具,在中國登記的專業殺蟲劑,提供材料安全系數單據。
(4)服務的頻率—如每月一次,每月兩次—視實際情況和行業而定。
(5)服務質量保證。
(6)服務的價格:視實際蟲害嚴重程度,內外環境,行業,房屋結構等而定。
(7)付款條件。

第三步:雙方簽約后進行服務,服務時間配合并滿足客戶要求。

(1)每次服務結束后,當場提供服務清單。
(2)作為客戶的蟲控檔案資料,供客戶及其供應商審計。

第四步:定期對客戶進行回訪和質量跟蹤,把客戶的意見反饋到日常工作中。

 

 

 

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